Cómo actuar ante microcortes, cortes por impago discutido y apagones. Qué reclamar y cómo proteger tu vivienda o negocio.
Tipos de corte
- Por impago: deben existir notificaciones previas y plazos; el importe discutido debe estar claramente identificado.
- Programados por trabajos: requieren aviso con antelación razonable.
- Generales (fallo de red): afectan a una zona amplia; documenta para posibles resarcimientos.
Protocolo de actuación
Reclamación escalonada: empresa → Consumo autonómico / CNMC → vía civil si procede.
Seguridad primero: desconecta equipos sensibles; usa SAI en PC/TPV si es posible.
Evidencias: fotos/vídeos del contador y del cuadro eléctrico; anota horas de inicio/fin; guarda notificaciones.
Incidencias: abre parte a distribuidora y comercializadora; pide números de expediente.
Daños: lista pérdidas (alimentos, equipos, ventas) con fechas y facturas.
Autoconsumo y comunidades energéticas
Autoconsumo y comunidades energéticas
- Muchas instalaciones se desconectan cuando cae la red por seguridad; no siempre te “salvan” del apagón.
- Si buscas respaldo real, exige diseño con función isla/backup y dimensionamiento adecuado.
Preparación mínima en hogares y pymes
Procedimiento visible para anotar evidencias y nº de incidencia.
Iluminación de emergencia accesible.
SAI para router y ordenador principal.
Protección contra sobretensiones.
Plan de comunicación: powerbank y teléfono alternativo.